STATUS es un programa de fidelidad (EL PROGRAMA) mediante el cual FELIPE MOTTA E HIJO, S.A. (LA EMPRESA) premia la lealtad de sus clientes (EL CLIENTE) por la compra de mercancía en sus diferentes establecimientos. Como parte de este programa se ha creado una tarjeta denominada STATUS, la cual será entregada a los clientes y utilizada por éstos cada vez que efectúen compras en los Felipe Motta Wine Store‘s a nivel nacional. La presentación de dicha tarjeta al momento de efectuar el pago por la compra de mercancía, le permitirá al cliente acumular puntos, con el objeto de recibir beneficios, en las condiciones que dispone el presente reglamento y que a continuación se detallan:

 GENERALIDADES:

1. Para participar en el Programa STATUS se debe completar una solicitud de inscripción en su totalidad disponible en www.felipemotta.com o en cualquiera de los Felipe Motta Wine Stores a nivel nacional. Esta inscripción contendrá los datos personales del aplicante.


2. Las personas naturales que sean clientes de LA EMPRESA que adquieran la membresía en el Programa con la obtención de la tarjeta, recibirán puntos por las compras que efectúen en cualquiera de los Felipe Motta Wine Stores a nivel nacional cada vez que muestren su tarjeta antes de hacer su compra.


3. Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que obtengan una tarjeta del Programa STATUS.



4. La participación en el Programa STATUS implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en el presente reglamento. La obtención de la tarjeta significará para todo efecto su conocimiento y aceptación plena de las disposiciones de este reglamento.



5. Toda cuestión que se suscite entre EL CLIENTE con relación al Programa será interpretado y resuelto en forma definitiva por LA EMPRESA.


6. Queda entendido que cuando EL CLIENTE presente su tarjeta, LA EMPRESA mantendrá un registro de los productos que compre, para uso discrecional, con el propósito de ofrecer a sus clientes ofertas de productos y/o servicios. EL CLIENTE libera de toda y cualquiera responsabilidad a LA EMPRESA por el uso de la información personal suministrada.

TARJETA STATUS:

1. En todas las tarjetas se colocará un código de barra mediante el cual se registrarán todas las transacciones.

2. La tarjeta STATUS es de uso personal e intransferible y sólo podrá ser utilizada para la obtención de puntos y descuentos por la persona a cuyo nombre ha sido extendida la tarjeta.

3. LA EMPRESA no se responsabiliza, en el caso de una tarjeta STATUS perdida o robada.

4. LA EMPRESA  se reserva el derecho de solicitar la devolución de la tarjeta STATUS o negarse a su reposición cuando se compruebe que se ha hecho uso indebido o inconveniente de ésta, por incumplimiento del reglamento del Programa, o por actuaciones del cliente que atenten contra los lineamientos de LA  EMPRESA.

5. La tarjeta STATUS es propiedad de LA EMPRESA

MODO DE UTILIZACIÓN Y OBTENCIÓN DE PUNTOS:

1. Para acumular puntos EL CLIENTE debe presentar su tarjeta a la cajera antes de registrar la compra de los productos, a fin de que los puntos adquiridos le sean computados a su número de tarjeta, por lo que no será posible sumar puntos una vez que la transacción de compra estuviere totalizada y finalizada.

2. EL CLIENTE podrá sumar puntos en su tarjeta por cada compra efectuada en los Felipe Motta Wine Store‘s a nivel nacional, cualquiera sea la forma de pago utilizada: efectivo, tarjeta de crédito, cheque.

3. No podrá reclamarse puntaje por compras anteriores, ni por compras realizadas sin presentar la tarjeta STATUS. Tampoco serán aceptados reclamos cuando EL CLIENTE se haya retirado de la caja.

4. Se sumarán un (1) puntos por cada balboa (B/. 1.00) de compra en productos que adquiera EL CLIENTE.  No le redondearán fracciones adicionales. No aplican compras inferiores a un balboa (B/. 1.00).

5. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar la relación de puntos por monto de compra en cualquier momento y sin necesidad de comunicación previa.

6. Para efectos del cálculo de los puntos se considerará el monto subtotal de la compra efectivamente pagado por EL CLIENTE;  o sea, no se otorgarán puntos por el pago de ITBMS u otros impuestos, contribuciones o tributos de cualquier clase que hubiesen.

7. Los clientes podrán consultar sus puntos a través del sitio web www.felipemotta.com También recibirán un estado de cuenta mensual vía e-mail de las compras realizadas durante el mes. Solo recibirán un estado de cuenta mensual vía e-mail los clientes que tengan actividad durante el mes. 

8. Los puntos serán acreditados a la cuenta de cada cliente al día siguiente de la última compra.

9. Los puntos son intransferibles.

10. Los puntos no serán transferibles a los herederos del cliente con motivo de procesos de sucesión. 

DESCUENTOS:

1. Acumulando un determinado puntaje, EL CLIENTE podrá acceder a tres niveles de fidelidad para recibir su descuento preferencial correspondiente. Los tres niveles de fidelidad y sus sus respectivos descuentos son los siguientes:

* los descuentos solo aplican en la compra de vinos y licores importados

2. Los descuentos solo aplican en la compra de vinos y licores importados. Todos los productos en venta en los Felipe Motta Wine Store‘s sumarán puntos.

3. Los descuentos del programa STATUS no aplican con otros descuentos ni promociones.

4. LA EMPRESA se reserva el derecho, sin necesidad de realizar notificación al respecto, de variar en cualquier momento los términos y condiciones del Reglamento, asimismo como variar la lista de los niveles durante el desarrollo del Programa STATUS.

VALIDEZ Y VIGENCIA DEL PUNTAJE:

1. Los puntos acumulados se manejarán en base a compras realizadas en el año calendario.

2. EL CLIENTE gozara de su nivel STATUS el día siguiente de haber alcanzado el puntaje requerido por lo que reste del año calendario actual y el año calendario que le sigue.

OTROS:

1. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar cualesquiera de las condiciones del Programa STATUS, a su discreción, sin necesidad de notificación previa, y sin ninguna responsabilidad para LA EMPRESA.  En ese supuesto, una vez realizadas las modificaciones correspondientes se informará a los clientes en los diferentes puntos de venta  y por cualquier otro medio que escoja LA EMPRESA.